سياسة الخصوصية لتطبيق أنوم

تاريخ السريان: ٨ سبتمبر ٢٠٢٦
آخر تحديث: ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦

١. من نحن

أنوم تطبيق لأندرويد وiOS يجمع بين إدارة العلاقات الشخصية وشاشة الاتصال، يساعدك على تذكّر الأشخاص الذين تقابلهم ومتابعتهم. ينشره محمد خلف، عمّان، الأردن.

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك: support@anom.app. نجيب على كل رسالة بأنفسنا.

٢. الخلاصة

• بياناتك ملكك. نحتفظ بها ليعمل التطبيق ولتتمكن من استعادتها على هاتف جديد.
• لا نبيع بياناتك أبداً، ولا نشاركها لأغراض إعلانية، ولا نعرض أي إعلانات.
• التسجيلات الصوتية تُستخدم فقط لتعبئة بطاقة جهة الاتصال، ثم تُحذف. لا نحتفظ بأي نسخة منها، ولا تحتفظ بها الخدمة التي تحوّلها إلى نص.
• يمكنك تصدير كل شيء أو حذفه في أي وقت من داخل التطبيق.

٣. ما الذي نجمعه

حسابك

عند التسجيل بالبريد الإلكتروني نحتفظ بـعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مشفّرة بشكل آمن (لا نرى كلمة المرور نفسها أبداً). وإذا سجّلت الدخول بحساب Google، نتلقى من Google عنوان بريدك الإلكتروني واسمك فقط؛ لا نتلقى كلمة مرور Google ولا أي بيانات أخرى من Google. كما تتيح Google صورة ملفك الشخصي؛ ولا يستخدمها أنوم ولا يخزّنها. وإذا سجّلت الدخول بحساب Apple، نتلقى من Apple عنوان بريدك الإلكتروني واسمك فقط. وإذا فعّلت القفل بالبصمة، فإن فحص بصمة الإصبع أو الوجه الخاص بهاتفك هو ما يفتح التطبيق. لا يرى أنوم بياناتك الحيوية ولا كلمة مرورك لهذا الغرض ولا يخزّنها أبداً؛ بل يسأل هاتفك (أندرويد أو iOS) فقط عمّا إذا كنت قد اجتزت الفحص.

ملفك الشخصي (اختياري)

ما تختار إضافته في «ملفي الشخصي»: الاسم، المنصب، الشركة، الهاتف، البريد الإلكتروني، LinkedIn، عبارة تعريفية وصورة. الغرض منه أن تشارك بطاقتك مع الآخرين؛ ولا يُستخدم لأي غرض آخر.

الأشخاص الذين تضيفهم

جوهر أنوم هو المعلومات التي تسجّلها عن الأشخاص الذين تقابلهم: الاسم، المنصب، الشركة، أرقام الهاتف، البريد الإلكتروني، الصورة، أين وكيف التقيتما، من عرّفكما ببعض، الملاحظات، المهام، مواعيد المتابعة، تاريخ الميلاد، ومتى كان آخر تواصل بينكما. أنت من يُدخل هذه المعلومات بنفسك، كتابةً أو بمسح بطاقة عمل أو بالصوت.

هذه معلومات عن أشخاص آخرين. وأنت مسؤول عن أن يكون لديك سبب مشروع للاحتفاظ بها، وهو عادةً أنهم أعطوك بياناتهم في سياق عمل أو سياق اجتماعي. انظر البند ٧.

التسجيلات الصوتية

عند استخدام أنوم AI لالتقاط جهة اتصال بالصوت، يُرسل التسجيل إلى خادمنا ويحوّله Groq (Whisper) إلى نص، وهو لا يحتفظ بأي نسخة من الصوت أو النص ولا يستخدمهما لتدريب النماذج. ثم يحوّل Claude من Anthropic النص المفرّغ إلى حقول بطاقة جهة الاتصال؛ ولا تستخدمه Anthropic لتدريب نماذجها وتحذفه خلال ٣٠ يوماً (ولا تحتفظ به لمدة أطول إلا إذا رصدته أنظمة السلامة الآلية لديها أو ألزمها القانون بذلك). وإذا كانت Anthropic غير متاحة، يقوم Groq بهذه الخطوة بدلاً منها. يُعالَج التسجيل في الذاكرة على خادمنا ويُحذف فور انتهاء المعالجة؛ ولا نحتفظ بأي نسخة منه. ولا يُخزَّن النص المفرّغ منفصلاً عن بطاقة جهة الاتصال التي نتجت عنه.

صور بطاقات العمل

عند مسح بطاقة عمل، تُرسل الصورة إلى خادمنا حيث يُقرأ النص الموجود عليها (Google Cloud Vision) ثم يُحوَّل إلى حقول جهة اتصال (Claude من Anthropic، مع Groq كبديل). تُعالَج الصورة في الذاكرة وتُحذف فور انتهاء المعالجة؛ ولا نحتفظ بأي نسخة منها. أما إذا اخترت إرفاق صورة بجهة اتصال، فتُخزَّن تلك الصورة مع جهة الاتصال.

جهات اتصال الهاتف (فقط إذا سمحت بذلك)

• «إظهار جهات اتصال الهاتف» يقرأ دفتر عناوين هاتفك لعرض تلك الجهات إلى جانب جهات اتصال أنوم. ولا تُرفع إلى خوادمنا ما لم تختر استيراد إحداها.
• «حفظ جهات الاتصال الجديدة في الهاتف» يكتب جهات الاتصال التي تنشئها في دفتر عناوين هاتفك.

أنوم لا يقرأ سجل مكالماتك.

التقويم (فقط إذا سمحت بذلك)

إذا فعّلت «إضافة إلى التقويم» لتذكير ما، ينشئ أنوم حدثاً في تقويم هاتفك. ولكي تتمكن من اختيار التقويم الذي تريد استخدامه، يقرأ أنوم قائمة أسماء التقويمات على هاتفك، ولا شيء غيرها. لا تُقرأ أي أحداث، ولا يُرفع أي شيء من تقويمك.

الإشعارات

تُجدوَل التذكيرات محلياً على هاتفك. ولا نرسل إشعارات تسويقية.

البيانات التقنية

تقارير الأعطال. إذا تعطّل أنوم أو واجه خطأً، يُرسل تقرير إلى Sentry (يُخزَّن في الاتحاد الأوروبي) يتضمن طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق والخطأ نفسه، ولا يتضمن أبداً جهات اتصالك أو ملاحظاتك أو تسجيلاتك أو صورك؛ ونحذف أي شيء يمكن أن يحدد هوية شخص قبل أن يغادر الهاتف. لا يحتوي أنوم على أي برمجيات إعلانية أو تحليلية. يحتفظ خادمنا بسجلات الطلبات المعتادة (الوقت، نوع الطلب، الأحجام، ولا يحتفظ أبداً بمحتوى تسجيل أو بطاقة أو جهة اتصال) لمدة تصل إلى ٣٠ يوماً.

الموقع الإلكتروني وقائمة الانتظار

إذا انضممت إلى قائمة الانتظار على anom.app، نخزّن عنوان بريدك الإلكتروني لدى Resend، مزوّد البريد الإلكتروني لدينا، ونستخدمه فقط لإرسال أخبار أنوم إليك ولإعلامنا بانضمامك. تحتوي كل رسالة على رابط لإلغاء الاشتراك، وإلغاء الاشتراك يزيلك من القائمة. وعندما تطلب حذف حسابك عبر نموذج الموقع، يُرسل العنوان الذي تدخله إلينا بالبريد الإلكتروني ولا يُخزَّن في أي مكان آخر.

لا يحتوي الموقع الإلكتروني على أي متتبّعات إعلانية أو تحليلية.

ما لا نجمعه

موقعك الدقيق، سجل مكالماتك، رسائلك، تصفّحك، جهات الاتصال التي لم تختر إظهارها أو استيرادها، أو أي بيانات من تطبيقات أخرى.

٤. كيف نستخدمها

فقط لتشغيل أنوم من أجلك:

• لتخزين جهات اتصالك وتذكيراتك وحفظ نسخة احتياطية منها كي تستعيدها على جهاز آخر؛
• لتحويل الملاحظات الصوتية والبطاقات الممسوحة إلى بطاقات جهات اتصال؛
• لجدولة التذكيرات التي تضبطها؛
• لإظهار من «تفتر علاقتك به»، ويُحسب ذلك على هاتفك بناءً على آخر مرة تواصلت فيها من داخل التطبيق؛
• للرد على طلبات الدعم.

لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا لبناء ملفات تعريف إعلانية، ولا لإرسال رسائل تسويقية إليك.

٥. إلى أين تذهب: مزوّدو الخدمة لدينا

نستعين بعدد قليل من المزوّدين لتشغيل أنوم. ويعالج كل منهم البيانات وفق تعليماتنا فقط.

ولأن مزوّدينا خارج الأردن، فإن بياناتك تُخزَّن وتُعالَج في الخارج. ونختار مزوّدين يشفّرون البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين ويلتزمون بعدم استخدامها لأغراضهم الخاصة.

لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى، إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.

٦. كيف نحميها

• كل شيء ينتقل عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS/TLS).
• البيانات المخزّنة يشفّرها مزوّد التخزين لدينا.
• لا يمكن لكل حساب الوصول إلا إلى بياناته (أمان على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات).
• قفل اختياري بالبصمة على هاتفك.
• المفاتيح والأسرار موجودة على خادمنا، لا داخل التطبيق.
• تُخزَّن صور جهات الاتصال في عناوين لا يمكن تخمينها ولا يعرفها إلا التطبيق؛ وسينقلها تحديث قادم خلف روابط خاصة محدودة الصلاحية.

لا ندّعي وجود تشفير من طرف إلى طرف: فمزوّدنا يخزّن البيانات نيابةً عنا ويمكننا الوصول إليها لتقديم الخدمة والدعم. ولا يوجد نظام آمن تماماً؛ وإذا علمنا يوماً بخرق يمس بياناتك فسنبلغك على الفور.

٧. المعلومات عن الأشخاص الآخرين

يتيح لك أنوم الاحتفاظ بملاحظات عن أشخاص تقابلهم. وعندما تفعل ذلك، فأنت المسؤول عن تلك المعلومات:

• اجمعها بشكل مشروع وعادل؛ مثلاً لأنهم أعطوك بطاقتهم أو وافقوا على البقاء على تواصل؛
• حافظ على دقتها واحتفظ بها فقط للمدة التي تحتاجها؛
• استجب لأي طلب منهم بالحذف، ويمكنك ذلك بحذف جهة الاتصال.

نحن نعالج هذه المعلومات نيابةً عنك فقط، لتشغيل التطبيق من أجلك.

٨. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

• تبقى بياناتك ما دام حسابك موجوداً.
• حذف أي شيء داخل التطبيق: احذف جهة اتصال أو تذكيراً فيُزال من هاتفك ومن خوادمنا.
• حذف حسابك: الإعدادات ← ملفي الشخصي ← الحساب ← حذف الحساب. يُحذف حسابك وكل بياناته، بما فيها صور جهات الاتصال، من خوادمنا فوراً، ومن الهاتف في الوقت نفسه. وتُمحى النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية المشفّرة لدى مزوّدنا وفق دورتهم المعتادة، خلال ٣٠ يوماً.
• إذا لم يعد التطبيق لديك: اطلب الحذف عبر anom.app/delete-account أو بالبريد الإلكتروني إلى support@anom.app من عنوان البريد المرتبط بحسابك.
• التصدير: الإعدادات ← ملفي الشخصي ← الحساب ← تصدير بياناتي يمنحك نسخة كاملة.

٩. حقوقك

أينما كنت، يمكنك أن تطلب منا الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو التوقف عن معالجتها. ومعظم ذلك يمكنك القيام به بنفسك داخل التطبيق؛ ولأي أمر آخر، راسلنا على support@anom.app وسنرد خلال ٣٠ يوماً.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن أسسنا القانونية هي: تنفيذ عقدنا معك (تشغيل أنوم)؛ وموافقتك على الأذونات الاختيارية مثل جهات اتصال الهاتف والتقويم والقفل بالبصمة، ويمكنك سحبها في أي وقت من إعدادات هاتفك؛ ومصلحتنا المشروعة في إبقاء أنوم آمناً ويعمل بشكل سليم (تقارير الأعطال، سجلات الخادم). وعندما تغادر بياناتك المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على البنود التعاقدية النموذجية لدى مزوّدينا وعلى ضمانات مكافئة.

إذا كنت في الأردن، فلك هذه الحقوق بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، ويمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة. وإذا كنت في المملكة العربية السعودية أو الإمارات العربية المتحدة، فتنطبق الحقوق نفسها بموجب قوانين حماية البيانات الشخصية فيهما. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك أيضاً حق تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية لديك.

١٠. الأطفال

أنوم موجّه للبالغين. يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً أو أكثر لإنشاء حساب، ولا نجمع عن علم أي بيانات ممن هم دون ١٨ عاماً. وإذا كنت تعتقد أن شخصاً دون ١٨ عاماً أنشأ حساباً، فتواصل معنا وسنحذفه.

١١. التغييرات على هذه السياسة

إذا أجرينا تغييراً جوهرياً فسنخبرك داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني على عنوان حسابك، ونحدّث التاريخ في الأعلى. واستمرارك في استخدام أنوم بعد التغيير يعني قبولك له.

١٢. اللغة

هذه ترجمة عربية للنسخة الإنجليزية من سياسة الخصوصية. وفي حال وجود أي اختلاف بين النسختين، تُعتمد النسخة الإنجليزية.

١٣. التواصل

محمد خلف
عمّان، الأردن
support@anom.app

المشكلات الأمنية وبلاغات الثغرات تُرسل أيضاً إلى support@anom.app.